服务中心
困难救助  
就业援助  
信访接待  
法律援助  
医疗互助  
家政服务  
劳模服务  
职工疗休养服务  
劳动争议调解  
基层工会法人资格登记  
工会服务卡  
     最新列表               
温总工〔2016〕19号 关于… 4-1
市总工会举办2016年“春风… 2-23
2016年温岭市总工会领导接… 2-23
关于开展2016年“春风送岗… 1-19
温岭市职工服务中心工会服… 12-16
台总工〔2015〕56号:关于… 12-16
温岭市总工会2015年第三期… 9-10
温总工〔2015〕63号 关于… 10-26
温总工〔2015〕57号 关于… 9-28
温岭市总工会2015年第二期… 6-19
    人气排行              
· 台市委办发〔2015〕19号:… 2321
· 总工发〔2015〕20号 中… 1517
· 资金证明样稿 1380
· 场所证明样稿 1374
· 台总工办〔2014〕40号:关… 1272
· 温岭市在职职工住院医疗互… 1258
· 2014年温岭市总工会困难职… 1227
· 关于做好2013年“爱心透析… 1175
· 关于印发《温岭市在职职工… 1141
· 关于在全市继续开展“和谐… 1104
请输入: 搜索分类:
您所在的位置:首页-> 信访接待
温岭市职工服务中心来信来访岗位职责
www.wlzgh.org

 

温岭市职工服务中心来信来访岗位职责

 

一、负责接待职工来访。通过走访反映问题,凡是进行咨询的,以热情、耐心态度认真听取来访职工的陈述,做好记录,针对职工反映的问题和要求,按照党和国家的方针政策及有关法律法规提供咨询服务。凡是求决的,应根据实际情况予以处理。

二、负责处理职工来信。通过来信反映问题,凡是进行政策咨询的,应在三日内回信答复信访人;凡来信具有求决内容的,除反映生活困难方面的来信由负责特困帮扶的人员办理外,对于其他求决问题应区别不同情况,采取立案查办、转办的方式,按照有关程序及时办理。

三、坚持思想疏导与解决实际问题相结合原则,对来信来访人员做好党和国家的方针政策宣传工作,理顺情绪、化解矛盾,消除不安定因素。

四、按照《信访条例》分级负责、归口办理的规定,对职工反映的问题,及时与所属镇(街道)总工会联系,加强协调,以联合办案形式共同研究处理。凡需要转办的信访问题,要认真转办并跟踪处理结果,做到事事有回音,件件有答复。一般问题的答复和处理能够当天解决的一律当天解决,需要协调基层的问题不超过三天,重大疑难问题处理不超过十天。

五、接待集体上访,工作人员应当要求来访职工推选35名代表,并认真听取代表反映的意见,做好政策解释和疏导工作。对侵害职工合法权益的问题,应与其上级主管工会联系协调,共同处理直至办结。对可能造成社会影响的重大紧急信访事项,工作人员应当在职权范围内采取有效措施,果断处理,并及时向上级领导或有关部门报告。

六、做好工会信访信息工作,关注职工思想动态,对职工反映的实际困难和期待解决的热点、难点问题,进行综合分析,形成有情况、有分析、有预测、有建议的工会信息,供领导和有关部门决策服务。

七、认真执行信访工作各项规章制度。按照要求填报各类统计资料,并及时报送。

八、认真完成领导临时交办的各项工作和任务。

 

 




文件下载
点击下载

来源:
点击量:951
发布日期:2013-10-16 16:45:05

相关新闻:
下一篇:温岭市职工服务中心信访接待服务指南

 

 

[关闭窗口]

 
首页 | 工会信息 | 资料中心 | 留言中心 | 联系我们 | 科室登录 | 管理入口

版权所有:浙江省温岭市总工会 地址:浙江省温岭市太平街道溪滨路51号      电话:0576-86223125
Copyright  20013 www.wlzgh.org       All Rights Reservesed.INI       备案号: 浙ICP备13021707号-1      技术支持:韬睿网络公司